全季酒店永修五洲城店：刁难顾客为哪般？！6月21日，和家人到江西永修游玩，晚上8点通过携程网在全季酒店永修五洲城店订了一间标间，办理入住手续后，我和妻子都提供了身份证，前台服务员办完房卡后突然说要我儿子也提供身份证，我告知没有携带，问他们能不能在前台登记信息，因为前一晚，我们在共青城市入住酒店时也遇到同样的问题，酒店拿出未成年人登记表让我登记后成功入住。酒店服务员拿出登记表，没有想到我登记信息后，全季酒店服务员仍然要我提供孩子身份证号或户口本信息。我想了很多办法找不到问服务员怎么办？两个服务员都不作声。这个时候，我妻子带儿子先到房间写作业，我继续和酒店交涉。为了证明我们没有任何问题，我询问服务员能否报警向警方求助。她们冷漠地说随便。两名警察来了以后，查询了我们的信息，也询问了我们的情况。这个时候，酒店一名男管理人员来到现场也不询问我遇到什么困难，直接给警察说他们是按规定办事，不然自己也会戴手铐，并在警察年前做戴手铐的手势！真是让人莫名其妙！这个时候全季酒店一男一女两个人，可能是全季酒店当地的加盟商老板和老板娘，不忙解决问题，还在那里热潮冷风，没有身份证还想住酒店！！！前前后后，我们在酒店交涉一个半小时，仍然不能顺利入住，警察全程陪同，看不下去，让服务员给我们倒杯水，他们才倒了一杯水。我给全季酒店人员说，我们在网上订房间时并不知道你们的这个要求，遇到这个问题，你们应该主动帮忙解决，而不是不管不问，还言语带讽刺，没有想到全季酒店的男管理员竟说有问题随便投诉！！！在他们的逼迫下，我们只能打电话给携程取消预订，全季酒店管理员很快同意。我和警察离开酒店门口，酒店的老板娘把车停在我们的车前面，盯着我们和警察，直到我们离开，他们才回酒店。作为全季酒店的银卡会员我们全家外出旅游都首选全季酒店，这样的事情还是第一次遇到。我不反对未成年人入住酒店登记政策，并且是完全配合的。近两年来，我们全家多次在九江，宜春，武宁，湖口入住酒店，从来没有因为我们不能提供孩子身份证明不能入住的情况。这次到修水我们主动登记，并且警察也核实了我和妻子的信息，我们也向警察提供孩子的多张照片用于信息识别，这个时候全季酒店依旧冷漠对待我们，故意刁难。非常讽刺的是，我们离开全季酒店后，很快在永修入住了另一家品牌连锁酒店，酒店服务人员对我们笑脸相迎非常热情。警察也给我打来电话，对我们表示关心，让人感受到一丝温暖。作为一名全季酒店的银卡会员，我对永修全季酒店的做法感到非常失望，也让我对全季品牌失去信心，曾经我入住全季酒店还专门买了创始人的书来读。没有想到全季酒店的服务沦落到这般地步！！或者说，大部分的全季是好的，坚守这个服务的初衷，只有永修五洲城的这家全季酒店，他们眼中只有钱，只有冷漠的脸，他们不知道服务为何物，他们不知道什么是这边风景独好！